常见问题 (FAQ)
本页汇总了诉讼律师与法务人员在使用庭记（CourtNote）过程中最常咨询的问题与解答。
购买与会员资格
如何在多台设备（iPhone / iPad / Mac）上共享高级会员？
只要您在所有设备上登录的是同一个 Apple ID，即可直接跨端共享高级会员资格：
- 先在 iPhone 端完成购买，确认会员状态已生效。
- 在 Mac 端打开系统设置，确认登录的是同一个 Apple ID。
- 打开 Mac 版庭记，进入「设置 → 会员」，点击**「恢复购买」**。
- 系统将通过 Apple StoreKit 2 自动校验您的购买凭证并同步激活 Mac 端权益。
Mac 版提示“未读取到高级会员资格”怎么办？
如果您已在 iPhone 端购买，请按以下步骤快速恢复：
- 确保 Mac App Store 登录的是当时完成购买的同一个 Apple ID。
- 在 Mac 版庭记中点击「恢复购买」。
- 若仍未识别，请在 iPhone 端重新打开一次庭记（这会强制将最新的购买凭证快照同步至 iCloud），随后在 Mac 端完全退出 App 并重新打开重试。
庭记支持买断吗？有哪些会员方案？
庭记提供灵活的会员方案，全部通过 Apple App Store 官方支付：
- 永久会员 / 永久会员·创始版：一次付费，终身使用，包含后续所有主版本升级与 CloudKit 双端同步。
- 按月 / 按年订阅：随需订阅，支持随时在 Apple ID 订阅管理中取消。
导出额度与水印规则
免费版用户每月有多少无水印导出额度？如何计算？
- 免费版额度：每个自然月享有 15 次无水印 PDF 导出与分享额度。
- 去重机制：针对同一份文档在同一个自然月内多次导出或分享，系统通过 SHA-256 特征去重，仅扣除 1 次额度。
- 超额处理：当月导出超过 15 次后，仅在分享导出的副本右下角添加轻量文字注解，绝不修改或污染您本地的原始 PDF 文档。
- 高级会员：享有无限次无水印导出与分享权益。
传票识别与法院解析
传票识别支持哪些格式？如何提高识别准确率？
庭记支持三种传票识别来源：
- 现场扫描：使用 VisionKit 扫描纸质传票（长按悬浮按钮 → 扫描识别）。
- 相册图片：识别微信或相册中的传票截图、照片（JPG / PNG / HEIC）。
- 电子 PDF：识别微信或「文件」App 中的出庭通知书 PDF。
提升准确率技巧：拍照时保持光线均匀、避免严重折痕与反光。App 提取案号、时间、法院、法庭、法官等 7 大要素后，在保存前可随时手动微调。
案号如何自动匹配法院全称？
庭记内置了覆盖全国 3500 余家法院代码映射数据库。当您输入或通过传票识别出案号（如 (2026)京0101民初12345号）时，系统会自动将法院代字 京0101 解析为 北京市东城区人民法院，并匹配一审民事初审程序，大幅减少手动输入。
财产保全与开庭提醒
财产保全到期渐进式预警是如何运作的？
诉讼保全具有严格的法定查封期限（动产 1 年、不动产 3 年、银行存款 1 年等）。庭记在保全事件到期前 40 天、30 天、15 天、10 天、7 天 分阶段主动推送密集提醒，确保承办律师有充足时间办理续封手续。在独立「保全视图」中还支持一键续保 1/2/3 年。
如何将开庭日程同步到系统原生日历与桌面小组件？
- 系统日历单向镜像：在庭记「设置」中开启「同步到系统日历」，开庭日程将单向推送至 iOS / macOS 日历，方便在 Apple Watch 或车载 CarPlay 上接收提醒。庭记不会读取或上传您系统日历中的私人事件。
- 主屏幕小组件：在 iPhone 桌面长按空白处，点击左上角「+」添加「庭记」小组件，即可在桌面实时查看近期开庭与保全倒计时。
数据安全、隐私与备份
我的案件信息与当事人隐私是否安全？会上传到开发者服务器吗？
绝对安全。庭记坚决贯彻「本地优先 (Local-First)」与「零用户数据收集」原则：
- 无自建账号系统：无需注册手机号或邮箱，无用户数据库。
- 不运营用户数据服务器：App Store 隐私标签明确标注为**「未收集数据」**。所有 OCR 识别与 PDF 处理均在您设备本地芯片中完成。
- iCloud 私有容器：开启同步后，数据仅通过 Apple 官方 CloudKit 私有库传输至您个人的 iCloud 存储空间，敏感字段经 AES-256-GCM 加密，开发者没有任何权限查看您的任何数据。
如果不开启 iCloud，本地数据如何备份？
不开启 iCloud 时，所有数据均保存在 iPhone / Mac 本地沙盒中。建议：
- 通过整机 iPhone iCloud 云备份或 Mac 时间机器（Time Machine）进行系统级备份。
- 在文档中心将重要卷宗 PDF 导出或 AirDrop 分享至电脑安全归档。
联系与支持
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