常见问题 (FAQ)
本页汇总了诉讼律师、企业法务与法律秘书在使用庭记（CourtNote）过程中最常咨询的高频实务问题与详细解答。
一、交互手势与快捷录入
右下角全局悬浮按钮「轻点」与「长按」分别是什么功能？
这是庭记最高频的核心操作交互，两项功能分工明确：
- 轻点（快速点击）：立即唤起 Apple VisionKit 原生专业文档相机。支持连续对准纸质卷宗、笔录或证据材料拍照，系统自动切边、矫正透视并直接合成为多页高清 PDF 存入「文档」库。
- 长按（按住约 0.5 秒）：展开传票识别快捷菜单，可自由选择「扫描识别」（拍摄纸质传票并 OCR）、「图片识别」（从相册选取微信传票截图）或「PDF 识别」（从系统文件选取电子传票），完成 7 大要素提取并预填开庭排期。
💡 记忆口诀：轻点扫卷宗，长按识传票。
在微信聊天中收到传票图片或出庭通知书 PDF，必须先存到手机相册吗？
完全不需要！ 庭记支持多种免存相册的极速导入工作流：
- 微信直接「用庭记打开」（最推荐）：在微信聊天中点开出庭通知书 PDF 或传票图片，点击右上角「···」或分享按钮，选择**「用庭记打开」**（若首次未显示，滑到最右点「更多」添加庭记），App 将直接秒级启动并完成 OCR 解析，弹出日程确认表单。
- 复制后「剪贴板一键粘贴」：在微信中长按传票图片选择「复制」，回到庭记主界面，右下角悬浮按钮上方将自动智能浮现「粘贴」识别入口，轻点即可直接解析剪贴板内容，省去反复进相册找图的繁琐。
新建日程除了长按悬浮按钮，还有其他传票识别入口吗？
有的。 在「日程」Tab 点击右上角「+」新建日程时，表单最顶端即提供直观醒目的**「识别传票，自动填写」**入口。轻点展开即可选择「图片识别」或「PDF 识别」，直接调取相册传票截图或系统文书进行 OCR 解析预填，极大降低了此前仅依赖悬浮按钮长按菜单的发现门槛。若表单内已输入过文字，再次识别时还会贴心弹出防覆盖确认。
二、传票识别与法院代字解析
传票识别支持哪些格式与来源？如何进一步提高识别准确率？
庭记在 iPhone 与 Mac 端均内置了离线高精 OCR 引擎，支持以下全场景文书：
- 纸质文书：各级法院纸质传票、出庭通知书、举证通知书、传唤通知书。
- 电子文书：微信图片（JPG/PNG/HEIC）、微信出庭通知书 PDF、人民法院送达平台电子文书。
- 提升准确率技巧：拍摄纸质传票时，尽量保持光线充足均匀，避免强烈反光或纸张折叠遮挡关键文字。庭记在设备端调用本地芯片算力解析，全程无需联网，秒级出结果。
案号如何自动匹配法院全称？支持新旧代字与繁体字头吗？
庭记内置了覆盖全国 3500 余家各级法院与专门法院的代码映射数据库：
- 输入或识别案号代字（如
京0101）时，系统自动补齐法院全称（如北京市东城区人民法院）并推导一审民事初审程序，免除律师逐字手动输入的繁重。 - 新旧代字双向兼容：已全面补齐成都市双流区人民法院撤县设区新代字号
川0116，同时兼容保留 2015 年前旧代字川0122；深度适配各地知识产权法院、金融法院、海事法院与互联网法院。 - 繁体字头支持：针对广东等沿海地方法院文书，全面支持识别“粵”等繁体字头案号。
识别结果若出现法庭号缺失或法官姓名个别字识别偏差，如何处理？支持反馈真实样本优化吗？
- 随时手动调整：传票识别完成后，庭记会弹出「新建日程」确认表单。所有由 OCR 提取出的字段（案号、时间、法院、法庭、法官、书记员、案由）均支持直接点击编辑微调；核对无误后点击右上角「保存」即可。保存后原件自动存入本地文档库，日后在日程详情中亦可随时修改。
- 真实样本优化与保密承诺：全国各地法院传票排版格式千差万别，我们十分欢迎律师同仁将实务中遇到的各种特殊排版、中院/高院/最高院、各类专门法院或刑事出庭通知书样本发送至技术支持邮箱 courtnoteapp@outlook.com。我们承诺：所有收到的文书样本均仅用于优化本地 OCR 解析规则与回归测试，绝不向任何第三方透露，亦不作商业用途。
三、诉讼排期、开庭提醒与长图导出
手头保全案件较多时，每案多档提醒会不会把系统通知占满导致开庭提醒漏报？
绝对不会漏报。 庭记针对承办大量诉讼案件的律师团队，重构了底层 全局通知预算调度排期引擎：
- iOS 系统对单个 App 的本地待触发通知数量设定了 64 条的硬性上限。如果简单为每个保全事件排满 5 档提醒，很容易迅速耗尽配额，挤掉数周后的开庭提醒。
- 庭记采用独创的全局预算重排算法：将所有「开庭」与「质证」关键提醒赋予最高优先级（绝对置顶）；保全提醒则根据全局空余预算按临近度有序动态调度，并在保全面板顶部明确提示提醒已覆盖至具体月份。确保每一次开庭都有最可靠的强提醒护航。
如何将当月所有开庭排期快速导出并发送给合伙人、助理或团队？
庭记在 iPhone 端提供了 3 种极具商务质感的日程导出形式：
- 整月日历高清长图：在日程「月视图」中点击右上角「导出」，一键生成全月排期高清长图，直观汇总每日开庭时点、审理法院、法庭号与当事人信息，适合打印或直接发到团队微信群。
- 单日精美开庭卡片图：进入任意具体日程详情页，点击右上角导出，生成优雅的商务开庭卡片图，特别适合发送给当事人告知到庭时间地点。
- 一键格式化复制文本：日程详情页支持直接将案号、开庭时间、审理法院、法庭号、法官及案由等信息一键「复制文本」入剪贴板，秒发微信或短信。
日程类型里的「其他」是什么定位？语义配色是如何分组的？
- 「其他」一等事件类型：诉讼实务中存在大量不属于既有分类的杂项诉讼事务（如送达文书、法官电话沟通、补充递交管辖异议申请等），此前律师往往只能勉强记为「期限」或「会议」。庭记现已将「其他」提升为与开庭、调解并列的一等事件类型，跨端保存且一目了然。
- 法律场景语义配色：日常开庭、调解、质证采用清晰沉稳的商务色系；高警示度的红橙色专门留给财产保全紧急阶段，避免视觉疲劳，让风险节点第一眼被察觉。
Mac 端为什么不直接发弹窗通知？在 Mac 上能看到 iPhone 上的预定提醒时间吗？
可以清晰看到。 很多律师在桌面大屏工作时，需要专注查阅卷宗、检索案例或撰写文书，桌面端频频弹出系统横幅弹窗容易打扰深度思考，且日常办案由随身携带的 iPhone 或 Apple Watch 接收提醒更加及时精准。因此 Mac 端自身默认保持安静，不在桌面弹出通知打扰；但在 Mac 1.0.21 及以上版本中，点击任意日程卡片，详情浮窗正文会清晰呈现**「iPhone 开启提醒时，将在 M月d日 HH:mm 提醒」**（双档提醒依次排开），悬停提示「Mac 不发通知，提醒由 iPhone 发出」，让您在大屏办公时对手机端的预定提醒时刻一清二楚。
为什么日历中有些日期右上角有「休」「班」标记？
庭记依据国务院办公厅发布的 2026 年法定节假日与调休安排，在日历月视图与周视图中为涉及假期的日期右上角挂上了清晰的**「休」与「班」**角标（如中秋国庆连休与调休上班日），方便诉讼律师在录入排期或核算诉讼期限时一眼避开休假日，办案排期更加从容。
四、系统日历单向镜像
在庭记开启了「同步到系统日历」，为什么打开苹果系统日历看不见？改期后系统日历多久更新？
请按以下步骤快速确认：
- 确认独立日历分类勾选：庭记采用规范的隔离机制，将日程单向推送至系统日历专用的独立**「庭记」**日历分类下。请打开苹果系统自带的「日历」App，轻点底部中央的「日历」，确保列表中的「庭记」日历分类已被勾选。
- 更新同步速度：庭记在后台通过 EventKit 执行单向增量同步，在 App 内新增、修改或删除日程后，系统日历通常在 1~3 秒内 完成对齐更新。
- Mac 端双端防重：iPhone 与 Mac 双端均开启系统日历同步时，系统具备智能去抖与防重机制，不会在系统日历中生成重复条目。
系统日历同步会不会误删我自己在系统日历添加的私人备忘或提醒？关闭同步时会发生什么？
- 严格提醒所有权保护机制：庭记仅管理由庭记写入系统日历的事件；如果您在系统日历中针对该开庭事件自行追加了自定义闹钟或备忘，庭记在后续改期或内容更新时，严格采用注册表所有权识别，绝对不覆盖、不误删您的个人个性化提醒。
- 安全关闭确认：当您在庭记设置中关闭日历同步时，系统会弹出确认对话框，允许您自主选择「保留已生成的系统事件」或「仅清理庭记事件」。App 绝不会自动删除整个「庭记」日历分类，保障您的日历数据绝对安全。
五、财产保全与法定预警
财产保全到期渐进式预警是如何运作的？
诉讼保全具有严格的法定查封期限（动产 1 年、不动产 3 年、银行存款 1 年等）。庭记依据司法实务建立了全流程时效闭环：
- 在保全到期前 40 天、30 天、15 天、10 天、7 天 分阶段主动推送密集提醒通知。
- 独立「保全」管理视图集中展示名下全部保全案件的剩余天数与状态倒计时。
- 支持一键续展操作（快速续展 1 年、2 年、3 年），系统自动重新推算到期日并无缝开启新一轮法定预警周期。
保全到期日前 7 天为什么亮起高警示红橙色？如果已经错过了 7 天截止日，还能不能交续保申请？
- 法定申请截止日依据：依照《最高人民法院关于人民法院办理财产保全案件若干问题的规定》（2020 修正）第十八条第一款明确规定：“人民法院办理财产保全案件时，冻结银行存款的期限不得超过一年，查封、扣押动产的期限不得超过二年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过三年。申请保全人申请续行财产保全的，应当在保全期限届满七日前向人民法院提出；逾期申请或者不申请的，自行承担不能续行保全的法律后果。” 因此，庭记严格将到期日前 7 天定义为「法定申请截止日」，并亮起红橙高警示色提示律师立即递交申请。
- 错过 7 天截止日的实务处理：若因各种原因已错过到期前 7 天，庭记界面仍明确提示**「仍应立即提交」**。因为从诉讼实务来看，逾期后果虽由当事人自担，但法律并未禁止补交申请；只要执行法官尚未办理自动解封或出具解除保全裁定，立即补交续保申请仍有极大机会获得法院受理并续展执行，直接放弃则是唯一确定的错误选择。
六、卷宗管理、导出额度与存储瘦身
免费版用户每月有多少无水印导出额度？如何计算？
- 免费版额度：每个自然月享有 15 次无水印 PDF 导出与分享额度。
- 智能去重机制：针对同一份文档在同一个自然月内多次导出或 AirDrop 分享给不同人，系统通过 SHA-256 特征去重，仅扣除 1 次额度。
- 超额处理：当月导出超过 15 次后，仅在分享导出的副本页面右下角添加一行极轻量的文字注解，绝不修改、不遮挡、不污染您设备本地存储的原始高清 PDF 卷宗。
- 高级会员：享有无限次无水印导出与分享权益。
卷宗文档列表里的 Inspector（信息面板）和同步状态是什么意思？如何释放手机存储？
在文档列表中点击某份 PDF 的 Inspector（信息面板），可直观查看文档状态：
- 已同步：该文档的元数据与 PDF 正文均已安全加密存入您的个人 iCloud 云端。
- 待上传：本地新扫描或导入的 PDF 正在等待后台上传队列。
- 云端待下载：在 Mac 或另一台设备上新建的文档已同步元数据至本机，尚未下载完整正文。轻点即可按需下载。
- 释放本地缓存（手机瘦身）：对于已经办结或体积过大的旧卷宗 PDF，可在信息面板中点击「释放本地缓存」，系统将清空本机上的大文件正文以释放手机存储空间，云端副本完好保留，日后需要时随时一键重新下载。
七、会员资格、跨设备使用与换机迁移
如何在多台设备（iPhone / iPad / Mac）上共享高级会员？
只要您在所有设备上登录的是同一个 Apple ID，即可直接跨端共享高级会员资格：
- 先在 iPhone 端完成购买，确认会员状态已生效。
- 在 Mac 端打开系统设置，确认登录的是同一个 Apple ID。
- 打开 Mac 版庭记，进入「设置 → 会员」，点击**「恢复购买」**。
- 系统将通过 Apple StoreKit 2 自动校验您的购买凭证并同步激活 Mac 端权益。
Mac 版提示“未读取到高级会员资格”怎么办？
如果您已在 iPhone 端购买，请按以下步骤快速恢复：
- 确保 Mac App Store 登录的是当时完成购买的同一个 Apple ID。
- 在 Mac 版庭记中点击「恢复购买」。
- 若仍未识别，请在 iPhone 端重新打开一次庭记（这会强制将最新的购买凭证快照同步至 iCloud），随后在 Mac 端完全退出 App 并重新打开重试。
庭记支持买断吗？有哪些会员方案？
庭记提供灵活的会员方案，全部通过 Apple App Store 官方支付：
- 永久会员 / 永久会员·创始版：一次付费，终身使用，包含后续所有主版本升级与 CloudKit 双端同步（永久创始版当前早鸟特惠中，自 2026 年 11 月 1 日起价格将调整为 38 元人民币）。
- 按月 / 按年订阅：随需订阅，支持随时在 Apple ID 订阅管理中取消。
iPad 上可以使用庭记吗？在 Mac 上需要重新付费吗？
- 全面支持 iPad：庭记 iOS 版本原生支持 iPadOS 17.0 及以上版本，深度适配 iPad 大屏幕、分屏多任务（Split View）与侧边栏布局，查阅卷宗更宽阔。
- 通用购买（无需重复付费）：iPhone、iPad 与 Mac 属于 Apple App Store 通用购买（Universal Purchase），只要使用同一个 Apple ID，在任何一端购买会员，所有端均可直接恢复并共享，绝不需要重复购买。
如果更换了新 iPhone 或新 Mac，历史录入的日程和卷宗如何无缝迁移？
- 已开启 iCloud 同步：新手机或新电脑登录同一个 Apple ID，下载庭记后进入「设置」开启「启用 iCloud」，所有开庭日程、保全记录与多层卷宗列表将在数分钟内自动从 Apple CloudKit 私有云拉取恢复。
- 未开启 iCloud（仅本地模式）：
- iPhone 换新：建议使用苹果官方的**「快速开始（设备间直接迁移）」**或通过电脑 Finder / iTunes 进行整机加密备份还原，庭记沙盒中的所有案件与文档将完整无损迁移至新机。
- Mac 换新：使用 macOS 系统自带的「迁移助理（Migration Assistant）」或时间机器（Time Machine）备份还原。
- 单份文档：随时可在「文档」Tab 中通过 AirDrop 或系统分享将重要卷宗 PDF 导出到电脑归档。
我的案件信息与当事人隐私是否安全？会上传到开发者服务器吗？
绝对安全。庭记坚决贯彻「本地优先 (Local-First)」与「零用户数据收集」原则：
- 无自建账号系统：无需注册手机号或邮箱，无中心化用户数据库。
- 不运营用户数据服务器：App Store 隐私标签明确标注为**「未收集数据」**。所有 OCR 识别与 PDF 处理均在您设备本地芯片中完成。
- iCloud 私有容器：开启同步后，数据仅通过 Apple 官方 CloudKit 私有库传输至您个人的 iCloud 存储空间，敏感字段经 AES-256-GCM 硬件加密，开发者没有任何权限查看您的任何数据。
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